Cơ quan trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/ Sở Du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch quốc tế là gì?
Ngành du lịch luôn được phát triển trong những năm qua với định hướng trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Cùng với sự phát triển đó, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong ngành du lịch ngày càng được chú trọng và nâng cao.
Hướng dẫn viên quốc tế là nhân viên phụ trách dẫn tour cho đối tượng khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch. Ngoài cơ hội được đi du lịch miễn phí, được làm quen với bạn bè đến từ nhiều nước trên thế giới, Hướng dẫn viên du lịch quốc tế còn nhận được một mức lương rất hấp dẫn.
Hướng dẫn viên du lịch quốc tế là gì?
Nhiệm vụ của một Hướng dẫn viên quốc tế là kiểm tra – xác nhận lại các dịch vụ nhà hàng, khách sạn, xe đưa đón sẵn sàng phục vụ; đón khách, đưa khách đi tham quan theo tour được thiết kế – hướng dẫn những thông tin cần thiết tại các điểm đến; chăm sóc khách du lịch trong quá trình đi tour; xử lý các vấn đề phát sinh…
Các câu hỏi liên quan đến điều kiện cấp thẻ HDV quốc tế/nội địa/tại điểm
1. Điều kiện hành nghề của hướng dẫn viên du lịch là gì?
Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch bao gồm:
2. Thẻ hướng dẫn viên du lịch là gì?
Thẻ hướng dẫn viên du lịch là thẻ được cấp cho các đối tượng hành nghề hướng dẫn viên du lịch, giúp nhận dạng và chứng minh rằng những người này đã được đào tạo và có đủ năng lực để hướng dẫn du khách trong các chuyến tham quan du lịch.
3. Có bao nhiêu loại thẻ hướng dẫn viên du lịch?
Có 3 loại thẻ hướng dẫn viên du lịch gồm:
4. Điều kiện lấy thẻ HDV quốc tế là gì?
Điều kiện cấp thẻ HDV quốc tế gồm:
4. Cơ quan nào cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch?
Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan có thẩm quyền cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch.
Gọi cho chúng tôi theo số 0984 477 711 (Miền Bắc) - 0903 003 779 (Miền Trung) - 0908 742 789 (Miền Nam) để được hỗ trợ.
Ngành Hướng dẫn Du lịch Quốc tế (tiếng Trung)
Được mệnh danh là ngành công nghiệp không khói, bạn có cơ hội chu du nhiều nơi và nguồn thu nhập hấp dẫn
Ngày nay, khi mọi người xem du lịch là một phần tất yếu của cuộc sống, thì ngành công nghiệp không khói này sẽ càng có điều kiện phát triển hơn bao giờ hết. Ngoài có mức thu nhập hấp dẫn, hướng dẫn viên du lịch (HDV) có cơ hội đến với những nơi nổi tiếng nhất thế giới, nghỉ ngơi ở các khách sạn sang trọng. Với kiến thức xã hội sâu rộng, giỏi ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp tốt, người hướng dẫn viên luôn trở thành "tâm điểm" chú ý của mọi người khi ở bất cứ đâu. Vì vậy, đây là ngành nghề đang thu hút nhiều bạn trẻ đam mê du lịch, hứa hẹn trở thành nghề đầy tiềm năng trong tương lai.
Ngành hướng dẫn du lịch quốc tế tiếng Trung là gì ?
Người làm hướng dẫn viên du lịch sẽ sử dụng ngôn ngữ phù hợp để giới thiệu, giải thích, trình bày cho du khách về văn hóa và lịch sử của các địa danh tham quan.
Những yếu tố của người hướng dẫn viên
- Có vốn hiểu biết rộng: với đặc thù công việc là quảng bá đến du khách những điều hay, nét đặc trưng của từng vùng miền, danh lam thắng cảnh vì vậy người làm ngành Quản trị dịch vụ Du lịch và lữ hành cần có vốn kiến thức sâu rộng về địa lý, kinh tế, văn hóa, ẩm thực…
- Kỹ năng giao tiếp tốt: hằng ngày bạn thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng, phải xử lý nhiều tình huống khác nhau. Vì vậy, đòi hỏi các bạn phải có cách ứng xử linh hoạt để giải quyết tốt những mâu thuẫn phát sinh trong công việc.
- Kỹ năng ngoại ngữ: trong xu thế hội nhập xã hội như hiện nay thì ngoại ngữ đóng vai trò quan trọng giúp bạn tiến gần hơn đến thành công. Giỏi ngoại ngữ đồng nghĩa với việc bạn đã nắm bắt trong tay công cụ đắc lực để kết nối thế giới, giao lưu văn hóa.
- Có khả năng tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc: bạn biết cách điều phối, sắp xếp công việc phù hợp, biết cách xây dựng chiến lược phát triển là lợi thế cho bạn.
Một tour du lịch được coi là thành công, đòi hỏi hướng dẫn viên không chỉ thể hiện tốt về mặt kiến thức, chuyên môn mà còn phải có kinh nghiệm hướng dẫn, biết cách tổ chức đoàn, nhóm, đặc biệt phải có khả năng xử lý tình huống chuyên nghiệp và hiệu quả. Một số sự cố xảy ra ngoài ý muốn như xe hỏng đột xuất, đường sá, thời tiết,…hay gặp phải một vị khách khó tính,…tất cả đều đòi hỏi bản lĩnh, khả năng nhìn nhận và giải quyết vấn đề của một hướng dẫn viên . Hướng dẫn viên phải biết kiểm soát cảm xúc cá nhân một cách tuyệt đối, đặc biệt phải luôn giữ được “nụ cười du lịch” trên môi. Dù bạn có đang gặp phải chuyện buồn, dù bạn không hài lòng hay bực tức một vấn đề bất kì đi chăng nữa, khi nói chuyện hay thuyết minh bạn cũng phải luôn tỏ ra là một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, luôn nhiệt tình, xông xáo, cười tươi và thân thiện.
Yêu nghề, đam mê và nhiệt huyết. Biết hy sinh những sở thích, thói quen riêng tư để hoàn thành xuất sắc công việc....Làm được điều đó, thì dù có khó khăn và thử thách bao nhiêu đi chăng nữa, một hướng dẫn viên "đúng nghĩa" sẽ luôn sẵn sàng đương đầu để vượt qua.
Chương trình đào tạo mới mẻ, có tính thực tiễn cao
Chương trình Hướng dẫn du lịch quốc tế (tiếng Trung), được xây dựng công phu, chặt chẽ dựa trên nghiên cứu chương trình giảng dạy của các đại học lớn trên thế giới với nhiều phương pháp tiếp cận tiên tiến như giảng dạy bằng tình huống, gắn lý luận với thực tiễn, chú trọng đào tạo kỹ năng cho sinh viên thông qua thực hành tại điểm du lịch, tham quan thực tế các danh lam thắng cảnh từ những chuyến đi thực tế. Nội dung chương trình liên tục được cập nhật để đảm bảo người học sẽ được đào tạo bài bản và chất lượng phù hợp với yêu cầu thực tế của doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Khóa học sẽ do các giảng viên giàu kinh nghiệm và trình độ cao, nhiều giảng viên tốt nghiệp từ nhiều nước/khu vực trên thế giới như: Đài Loan, Hoa Kỳ, Singapore, Macao... giảng dạy, kết hợp với các chuyên gia trong lĩnh vực hướng dẫn du lịch. Từ đó, sinh viên sẽ được chia sẻ những kinh nghiệm thực tế, và có cơ hội thực tập tại các doanh nghiệp, tìm kiếm việc làm sau khi ra trường. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên Hướng dẫn du lịch tiếng Trung sẽ đạt được những kỹ năng sau:
- Kỹ năng xử lý tình huống: Sinh viên học được cách xử lý các tình huống trong quá trình học: các tình huống xảy ra trong quá trình đưa đón khách, hướng dẫn tham quan, tiễn khách quốc tế.
- Kỹ năng họat náo: Hướng dẫn người học một số những trò chơi và bài hát trong sinh hoạt tập thể, các kỹ năng hoạt náo, các trò chơi trên xe, trên biển, sinh hoạt lửa trại, những kỹ năng cần thiết trong khi hướng dẫn tour mạo hiểm (khám phá rừng, núi, biển…). Ngoài ra, môn học còn trang bị những kiến thức cần thiết cho việc đi lại vào ban đêm, dấu hiệu nhận biết bạn hay thù, sự phối hợp trong trò chơi tập thể như: quản trò, quản lửa, quản ca và những điều cơ bản khác nhằm đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách trong các chuyến du lịch
- Kỹ năng ngoại ngữ: Cung cấp chương trình dạy tiếng Trung Quốc từ sơ cấp, Trang bị kiến thức qua những bài học về văn hóa, về phong tục, lễ hội Việt Nam bằng tiếng Trung; các kỹ năng xử lý tình huống khi giao tiếp với một người ngoại quốc, cách trả lời, đối thoại, phục vụ người nước ngoài khác nền văn hóa với Việt Nam
- Kỹ năng giao tiếp: Giới thiệu các kỹ năng cần thiết trong giao tiếp, giao tiếp có hiệu quả, kỹ thuật quan tâm đến khách hàng, đáp ứng mong đợi của khách hàng. Môn học còn cung cấp các kiến thức về sử dụng điện thoại và giải quyết những phàn nàn của khách
- Trải nghiệm thực tế thông qua các chuyến tham quan thực tế: Bắc Trung bộ, Nam Trung bộ, xuyên Việt, các nước ASEAN (chương trình hành trình Asean 4.0)
Trải nghiệm môi trường đào tạo đạt chuẩn quốc tế
Học ngành Hướng dẫn du lịch quốc tế (tiếng Trung), sinh viên còn được trải nghiệm môi trường học tập năng động, cơ hội trao đổi sinh viên, thực tập quốc tế với các đối tác của HTi. Cụ thể:
Các chương trình trao đổi sinh viên toàn cầu tại 02 trường của Đài Loan: Trường ĐH Quản lý khách sạn và Du lịch quốc qia Cao Hùng, Trường ĐH Fooyin, và 01 trường của Macao là Trường ĐH Du lịch Macao.
Sinh viên Huỳnh Ánh Nguyệt với chứng chỉ hoàn thành chương trình trao đổi 1 năm tại ĐH Fooyin, Đài Loan
Ánh Nguyệt cùng thầy hiệu trưởng ĐH Fooyin
Các chứng nhận Ánh Nguyệt đã đạt được trong suốt 1 năm học trao đổi tại ĐH Fooyin
Ngoài ra, Viện ĐT&NC Du lịch, ĐH Duy Tân tổ chức chương trình“Hành trình ASEAN 4.0” với lộ trình cụ thể như sau: Đầu tiên, sinh viên được tham gia các chuyến đi giao lưu văn hóa ngắn ngày được tổ chức hàng tháng để có cơ hội “mở rộng tầm nhìn” và kết nối với sinh viên của các nước ASEAN, nhờ đó có động lực nâng cao các kỹ năng về ngoại ngữ cũng như các kỹ năng giao tế, kỹ năng lãnh đạo…Tiếp theo đó sinh viên được hướng đến các chuyến đi dài ngày mang tính trải nghiệm các hoạt động cộng đồng để có thể hiểu biết hơn về văn hóa và con người của các nước. Khi sinh viên đã hiểu biết hơn về môi trường sống của các nước, sinh viên được giới thiệu các chương trình thực tập tại các nước thông qua mạng lưới các trường ĐH trong mạng lưới Passage to ASEAN (P2A). Trong thời đại công nghiệp 4.0, thị trường lao động các nước đang có nhiều chuyển đổi việc sinh viên được thực tập tại các nước ASEAN trong giai đoạn còn đang học đại học là vô cùng quan trọng để giúp sinh viên không chỉ sẵn sàng hội nhập mà còn tạo cơ hội cho sinh viên dễ dàng xin được việc ở nước ngoài sau khi tốt nghiệp.
Hướng dẫn viên du lịch là gì? Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch (tour guide) là người chịu trách nhiệm hướng dẫn và cung cấp thông tin cho du khách trong quá trình tham quan các địa điểm du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch thường sẽ có kiến thức sâu rộng về lịch sử, văn hóa và các điểm tham quan địa phương để có thể cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của du khách trong suốt chuyến đi.
Ngoài đóng vai trò hướng dẫn du khách, người hướng dẫn viên du lịch còn chịu trách nhiệm quản lý lịch trình, thực hiện những thủ tục cần thiết và giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo an toàn cho các thành viên đoàn du lịch trong quá trình tham quan.
Theo Luật Du lịch 2017 quy định có 3 loại hướng dẫn viên du lịch, bao gồm:
Căn cứ Điều 58 Luật Du lịch 2017 và Công văn 120/TCDL-LH, điều kiện hành nghề của hướng dẫn viên du lịch được quy định ứng với từng loại hướng dẫn viên như sau.
➧ Đối với hướng dẫn viên quốc tế và hướng dẫn viên nội địa:
➧ Đối với HDV du lịch tại điểm:
Thẻ hướng dẫn viên du lịch là thẻ được cấp cho các đối tượng hành nghề hướng dẫn viên du lịch, giúp nhận dạng và chứng minh rằng những người này đã được đào tạo và có đủ năng lực để hướng dẫn du khách trong các chuyến tham quan du lịch.
Thông thường, thẻ hướng dẫn viên du lịch bao gồm các thông tin như tên thẻ, tên hướng dẫn viên, số hiệu thẻ, thời hạn hiệu lực, ngoại ngữ, cơ quan cấp thẻ và hình ảnh của hướng dẫn viên.
Tương ứng với 3 loại hình hướng dẫn viên du lịch thì có 3 loại thẻ hướng dẫn viên du lịch, bao gồm:
Theo Thông tư 04/2024/TT-BVHTTDL (sửa đổi Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL), có hiệu lực từ ngày 20/08/2024, mẫu thẻ hướng dẫn viên du lịch như các hình sau đây.
➧ Mẫu thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế
➧ Mẫu thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
➧ Mẫu thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm
Mỗi loại thẻ đều sẽ có những yêu cầu riêng. Vậy điều kiện cấp từng loại thẻ hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam là gì? Theo dõi chi tiết nội dung Anpha chia sẻ dưới đây nhé.
Hướng dẫn viên du lịch quốc tế được cấp thẻ HDV quốc tế để hướng dẫn công dân Việt Nam du lịch trong nước và du lịch nước ngoài hay hướng dẫn khách quốc tế đến Việt Nam nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:
Mọi văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận do tổ chức giáo dục nước ngoài cấp phải được sự công nhận của Bộ GD&ĐT và Bộ LĐ-TB&XH.
Điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (thẻ hướng dẫn viên nội địa, thẻ HDV nội địa) đối với các cá nhân hành nghề hướng dẫn viên du lịch trong nước như sau:
Đối với hướng dẫn viên du lịch tại điểm thì điều kiện được cấp thẻ đơn giản hơn so với 2 loại hình hướng dẫn viên du lịch kể trên. Người hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần đáp ứng các tiêu chí sau:
➧ Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan có thẩm quyền cấp:
➧ Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm quy định các nội dung sau:
